Im Berufsalltag stehen Sie vermutlich nicht selten vor der Herausforderung, in Gesprächssituationen eine kooperative Haltung Ihres Kommunikationspartners erzeugen zu wollen. Welche Worte wähle ich, um mit einem konfrontativen Anliegen statt Widerspruch und Verweigerung eine konstruktive Atmosphäre für erhoffte Veränderungen zu schaffen?
Der Workshop gibt Ihnen einführend einen strukturierten handlungsleitenden Überblick zum professionellen Umgang mit der Thematik.

Dauer

3 Tage (09:30 – 15:30)

Teilnehmer

max. 10

Teilnahmegebühr

199,00€ (incl.Teilnahmebestätigung)

Zielgruppe

Mitarbeiter mit Führungsverantwortung, Lehrer, Erzieher, Sozialpädagogen, die ihre funktionale Kommunikationsfähigkeit optimieren wollen

Inhalt

1. ”The model is simple but not easy.” Grundlagen systemisch lösungsorientierter Gesprächsführung
2. Konfliktgenese und Eskalationsspirale
3. Funktionale Kontaktgestaltung, Zielformulierung
4. Lösungsorientierte Fragetechniken
5. Ressourcen suchen, finden, nutzbar machen

Methodisch arbeiten wir mit Ihnen systemisch lösungsorientiert praxisnah an konkreten Fallbeispielen. U.a. in Gruppenarbeit und Rollenspielen nähern sich die Teilnehmer den Möglichkeiten einer konstruktiven zielorientierten Gesprächsführung.